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长沙夜店罗总监教你如何说让顾客高兴的好话

日薪结算:600

公司名称:长沙18俱乐部

招聘职位:兼职服务员

地址:芙蓉区

在中国,古来就有“见什么人说什么话,见人说人话,见鬼说鬼话,见到不人不鬼的说胡话”的说法,那么在长沙夜店中怎么才能做到不说错话,怎么才能让自己说的话动听起来呢?应该怎么去说话呢?身在夜店之中要想让领导和客户都认可你并尊重喜欢你,就应该懂得巧妙的运用谈话技巧,关键时候说该说的话说让人高兴的话才能更好的成就自己。


在夜店你会遇到不同身份的人,那么当客户问道你某个你不知道答案的问题时,这时你要学会巧妙的回避这个问题,可以用:“让我再认真的想一想,待会给您答复好吗”的方式来缓解尴尬,语气一定要温柔并且理智,然后通过了解相关信息之后再给对方明确的答复。记住一定要体现出顾客的博学,让顾客感到高兴。


在工作中与客户的交流过程中不说不该说的话,如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”有时候甚至于还可能导致你丢了这份工作,所以在与客户沟通中不能够信口雌黄、口无遮拦,在开口说话前应该思量清楚,说话时过过脑子。


夜店女孩的收入中有一部分是酒水售卖的提成所得,尽可能多的提成当然是好,但也不可强行改变客户的意思。有时候客户会主动向你询问酒水,希望你能够给予建议。这时候最忌讳的就是强制干扰别人的选择。每一位客户都有自己独立的想法有自己的选择,你只要将自己的建议告诉对方即可仅供对方参考,不要强制客户进行选择,如果选择的结果不和客户的口味对方怪罪下来也不好,反而会影响客户对你的负面印象。


以上几点就是一名夜店工作人员如何维护好客户的方式方法和在工作中可能遇到的问题,切记不可不懂装懂,不会就学不懂就问说话前要深思熟虑这样你才会有更好的发展!

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